日前，“的哥”王师傅因为零公里的问题，与乘客发生了争执，出租车按规定，向乘客收取了“零公里”的空驶费，乘客却不买账，“从来没有司机收过这钱。”双方各不相让，找到了媒体评理。

王师傅告诉记者，出租车收取“零公里”空驶费确实有相关规定，在营运过程中也很少能碰到此类情况，因此乘客误认为“零公里”空驶费不存在，这让王师傅感到很无奈，“希望媒体帮忙咨询一下，宣传一下，别让我们‘的哥’受委屈。”

10月16日上午，就此事，记者来到了运管处，了解“零公里”的收取规定。按规定，计程出租车单程载客载8公里以内不收取空驶费，超过8公里，其超过部分加收百分之五十空驶费，也就是说，零公里是在终点在零公里以外，总里程超过8公里才能进行收取，但是如果你的目的地是在零公里以内，是不允许收取空驶费的。

记者在相关文件中看到，关于齐齐哈尔市公路出城口零公里位置的界定，我市零公里东出城口联通大道零公里为大岗子交通岗交叉口，南出口零公里为永安立交桥，西出口G301公路零公里为卫校北丁字路口，北出口零公里为建设大街北铁路专用线道口。

由于城市发展规模在发生着变化，有很多乘客对于零公里的界定应当进行调整存在着质疑，也为此发生过一些司乘投诉，在没有对零公里进行调整的情况下，仍然要采取以往的标准，需要乘客多理解的同时，也希望出租车驾驶员做好解释工作。市道路运输管理处出租车管理办公室主任袁春玉介绍：“现在依然执行的是2005年的这个文件，在没有出台新的规定前，虽然一些乘客对此提出了质疑，但是希望广大驾驶员在营运过程中，在服务乘客的同时也要做好解释工作，一定要与乘客沟通好，服务好，我们也会对其服务质量进行考核，树立良好的窗口形象。”